He comprado el cartucho R4 el cual no incluye el mini CD con el firmware ¿dónde puedo adquirirlo?
Puedes conseguir el firmware actualizado descargándolo desde nuestra página principal o bien puedes descargarlo de la página oficial, Para que el cartucho funcione deberás instalarle el firmware. Si deseas saber como se instala puedes leer este sencillo tutorial paso a paso en la siguiente sección: cómo instalar el firmware.

¿Qué capacidad de memoria soporta el R4 DS?
El cartucho soporta memorias micro SD de hasta 2 GB inclusive (las marcas mas recomendadas son Kingston y Sandisk debido a su gran compatibilidad). El R4 no funciona con SDHC, lo que significa que, memorias de 4 GB o más no serán compatibles.

¿Es posible volver al menú principal del R4 sin tener que apagar y volver a prender la consola?
La acción de salir del juego o aplicación actual para volver al menú principal del cartucho sin reiniciar la consola se denomina "soft reset" y es posible realizarlo con el R4 Revolution. Para realizar un soft reset se debe presionar los botones "L" + "R" + "X" + "Y" + "A" + "B" (todos al mismo tiempo) en el momento que se quiera salir del juego. Es importante tener en cuenta que para poder utilizar el soft reset el iconito que aparece arriba a la derecha dentro del menú de elección de juegos (ese que tiene una R dentro de un circulito) esté en color verde ya que, si está en color rojo, significará que la característica de soft reset está deshabilitada. En caso de estar deshabilitada, puedes habilitarla simplemente presionando con el lapiz táctil sobre el circulito para que quede en color verde.

¿Qué sucede si la consola enciende pero se queda trabada en una pantalla con el mensaje "Loading..."?
Esto puede suceder por varios motivos. El primer motivo conocido es que existan problemas con la memoria MicroSD. Estos problemas pueden darse debido a que la memoria sea de mayor capacidad a la permitida (mayor a 2 GB) o también puede ser que la memoria esté corrupta y sea necesario formatearla. También este mensaje puede aparecer si el cartucho R4 adquirido es una versión falsificada que presenta incompatibilidades con el firmware oficial.

¿Qué sucede cuando al encender la consola aparece "Couldn't find the sd/tf card"?
Cuando en la pantalla de la consola aparece este mensaje, nos está advirtiendo que hay un problema con la memoria micro SD. Para solucionar el problema debemos proceder de la siguiente manera:

• Asegurarnos que la memoria micro SD este colocada en el slot del R4.
• Corroborar que se haya colocado correctamente la memoria micro SD.

Si el problema persiste, se deberá verificar el estado de la memoria, si funciona correctamente pero presenta el problema con el R4 se procederá a darle formato a la micro SD (recuerda que se perderán todos los datos); si la memoria funcionara incorrectamente deberá ser reemplazada por una nueva.

¿El cartucho R4 DS causa algún tipo de daño a mi consola?
No, el cartucho no daña la consola, produce el mismo desgaste que utilizar un cartucho original, ya que este cartucho en particular cumple con ciertos estándares de calidad, manteniendo así la vida útil de la consola al máximo.

¿Por qué no puedo ver videos con formato .avi, .mov, .mpg, .mpeg, .flv?
El R4 DS reproduce únicamente videos en formato .dpg, por lo que archivos en formatos diferentes (ya sean .avi, .mov, .mpg .mpeg, .flv), deberán pasar por un proceso de conversión previo a colocarlos en la memoria micro SD. Si quieres aprender a convertir videos para verlos en tu Nintendo DS, puedes hacerlo leyendo el tutorial que se muestra en esta página.

Al encender la consola aparece "Couldn't find_DS_MENU.DAT" ¿Qué debo hacer?
Al aparecer este mensaje en la pantalla de la consola, no está indicando que no se encuentra el archivo _DS_MENU.DAT en la memoria micro SD. Esto se debe a un problema al instalar el firmware y los pasos a seguir (cuando no sabemos si se instaló correctamente el firmware o lo eliminamos accidentalmente de la memoria) para debemos proceder de la siguiente manera:

• Eliminar el contenido de la memoria micro SD (ten en cuenta que perderas los juegos si no realizas un copia de seguridad de los mismos).
• Instalar el firmware. En caso de no saber como se procede con la instalación del mismo se puede consultar en la detallada sección que explica cómo instalar el firmware.

¿Por qué no me funcionan algunas roms?
Cuando no funcionan las roms, hay dos problemas centrales en los que hay que hacer hincapié para asegurarnos el funcionamiento de las mismas. Primero debemos asegurarnos que la rom que hemos copiado tenga la extensión .nds (que es el único formato de juego que funciona en el cartucho R4), teniendo en cuenta que archivos tales como .rar o .zip (formatos en los cuales, generalmente, se consiguen las roms) no funcionarán. Si fuera este el caso se soluciona extrayendo el archivo .nds que se encuentra comprimido dentro del .rar o .zip. Si hemos corroborado que nuestra rom efectivamente se encuentra en formato .nds y de todas formas no funciona, es muy factible que debamos realizar una actualización del firmware para solucionar este inconveniente.